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Senior Assist

Soi-même sans souci

Senior Assist est un groupe de soins au service des personnes âgées. Dans ce cadre, nous disposons d’un vaste réseau de maisons de repos et de soins, résidences services ainsi que d’un service de soins à domicile.

Notre philosophie

Prendre soin de chacun

Depuis 2006, nous mettons tout en oeuvre pour offrir des soins de meilleure qualité à toutes les personnes de plus de 65 ans qui en ont besoin. Vous pouvez pour ce faire vous rendre dans l’une de nos maisons de vie et de soins ainsi que dans nos logements à assistance installés dans plus de 30 endroits différents en Wallonie, en Flandre et à Bruxelles. Grâce à notre réseau de soins à domicile, nous pouvons aussi venir chez vous.

Parce que chacun est différent 

Notre priorité : accorder une attention renforcée à la personne en tant qu’individu. Grâce à un contact plus étroit avec les résidents et leur famille, nous faisons en sorte que les seniors se sentent bien chez nous et qu’ils puissent être eux-mêmes en toute insouciance. Vous pouvez nous considérer comme une grande famille au sein de laquelle prime l’affection. C’est ainsi que nous développons les soins du futur pour les seniors.

Nos atouts

Spécialistes de l’exploitation de maisons de vie et de soins

Une maison de vie et de soins constitue une communauté en soi. Saviez-vous qu’un grand établissement compte parfois plus de 100 employés et jusqu’à 150 résidents ?
Notre expérience nous permet d’activer de manière optimale tous les rouages qui garantissent des soins de qualité. Car nous veillons attentivement à la qualité des soins prodigués.
Pour ce faire, nous avons développé différents contrôles et manuels de qualité. Nous sommes ainsi certains que nos résidents bénéficient des meilleurs soins.

Chaque maison de vie et de soins possède sa propre identité

Chaque maison de vie et de soins ou maison de repos Senior Assist se distingue par son caractère et son approche spécifiques.

En centralisant la comptabilité, l’entretien des bâtiments, la technique et les fonctions de direction, nous déchargeons nos acteurs locaux.
Notre personnel soignant peut ainsi consacrer plus de temps à ses résidents. Cela permet aussi de porter la qualité de nos soins à un niveau supérieur.

Une solution pour chaque besoin

Un autre de nos atouts : nous proposons des solutions en fonction des besoins rencontrés. Qu’il s’agisse d’une infirmière à domicile, d’une prise en charge provisoire, de résidences-seniors ou de soins quotidiens plus ou moins intensifs dans une maison de repos (MR/MRPA).

Nos valeurs

  • PASSION – Les soins sont notre passion
  • FIABILITE – Vous pouvez compter sur nous
  • EXPERTISE – Nous voulons être les meilleurs dans notre métier
  • RESPECT – Nous avons du respect pour nous-même et pour les autres
  • FLEXIBILITE – Nous sommes ouverts aux idées nouvelles
  • EMPATHIE – Nous nous mettons à votre place
  • COMMUNICATION OUVERTE – Faites-vous entendre

Notre mission

Entreprise d’envergure mondiale, Senior Assist offre des soins exceptionnels à ses résidents et patients, dans le respect de leurs besoins individuels et de leur bien-être.

Notre vision

Nous voulons être la référence dans le secteur des soins. Aussi bien nos résidents que nos collaborateurs trouvent chez Senior Assist un environnement chaleureux et sécurisé. Nous offrons à nos résidents une vie plus saine et plus heureuse, et leur apportons – ainsi qu’à leurs familles – une vraie tranquillité d’esprit.

En chiffres

Senior Assist compte actuellement 35 maisons de repos et 147 résidences service en Belgique. 85% de nos résidences sont établies en Wallonie et à Bruxelles.

Au total, nous accueillons ainsi 2.807 résidents et occupons près de 1.800 salariés en Belgique.

Si vous avez besoin des chiffres les plus récents pour un article ou une publication, n’hésitez pas à contacter notre service communication via le téléphone central +32 2 793 77 30 ou l’adresse électronique.

 

 

International

Senior Assist est belge, le vieillissement est mondial.

Visite de Reine Mathilde à Senior Assist Beylikdüzü, Istanbul (2012)

Nos connaissances et notre expérience spécialisées dans les soins aux personnes âgées sont à ce point uniques qu’elles sont maintenant également demandées à l’échelle internationale. Senior Assist International possède ainsi des divisions aux Pays-Bas, en Turquie, au Pérou, au Brésil et au Chili où Senior Assist Latin America a été créé sous l’appellation Seniority. À l’étranger, outre les soins aux personnes âgées, nous proposons également d’autres services comme des centres de rééducation. Vous obtiendrez plus d’informations à propos de SAI en vous rendant sur www.seniorassist-international.com.

Votre avis

Nous accordons beaucoup d’importance à votre avis.

Êtes-vous satisfait(e) ou pensez-vous que nous pourrions améliorer certaines choses ?  Dites-le nous. C’est grâce à votre feedback que nous pourrons en effet offrir le meilleur service. Et chez Senior Assist, nous trouvons que c’est très important.

Conseil des résidents

Tous les trois mois, un conseil des résidents est organisé dans chaque maison de vie et de soins. Ce conseil se compose d’au-moins 50 % de résidents. Des membres de la famille ou des aidants proches peuvent aussi y siéger.Le conseil des résidents veille à la qualité des services prestés et au fonctionnement quotidien de l’établissement. Il rend des avis à la direction. Nous accordons une très grande importance à ces avis. La satisfaction de nos résidents et la qualité de nos services constituent en effet notre principale priorité.

Procédure de plaintes

Il y a différentes manières d’exprimer votre mécontentement : nous recommandons de contacter d’abord l’infirmière principale ou le directeur de la maison de vie et de soins. Ils ont le meilleur regard sur les choses puisqu’ils se trouvent au plus près du résident.

Vous pouvez aussi contacter le siège du Senior Assist par e-mail ou par notre adresse postale:

Senior Assist
Service Communication
T. 02 793 77 30
Chaussée Romaine 564b
1853 Strombeek-Bever

Actualités

Portes ouvertes à Maison Saint Ignace

Programme :

  • Visite guidée du bâtiment
  • Snack et boissons dans le restaurant

Portes ouvertes à la Résidence Les Pléiades

PROGRAMME
• Visite guidée du bâtiment
• Snack et boissons dans la brasserie

ADRESSE
Avenue des Pléiades 15-19
1200 Woluwe-Saint-Lambert
DATES
Vendredi 10 février de 10h à 17h
Samedi 11 février de 10h à 17h
CONTACT
Tél. 02 777 51 11 – pleiades@senior-assist.org
www.lespleiades.be

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